Comment externaliser sa e-logistique ?

La logistique, maillon essentiel du e-commerce, a un impact direct sur la satisfaction du client.

Néanmoins, face à l’accumulation des commandes, nombre d’e-commerçants projettent de sous-traiter cette activité stratégique pour se recentrer sur leur cœur de métier.

Cette notice fait le point sur les avantages et les inconvénients de l’externalisation de la e-logistique et explique quelle en est la démarche.

Sommaire

Pourquoi externaliser ?
• Gérer les variations d’activité
• Se recentrer sur son coeur d’activité
• Risques de l’externalisation
• Dérapage des coûts
• Baisse de la qualité de service

Le cahier des charges
• Description des produits
• Organisation de la logistique
• Activité
• Système d’information

Choisir un logisticien
• Qui sélectionner pour l’appel d’offre ?
• Points de vigilance

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