Les solutions pour faire du cross-canal

Le cross-canal est à la fois une demande forte des clients et une vraie opportunité pour les entreprises.

Celles qui disposent seulement d’un magasin peuvent utiliser le web et le mobile pour faire venir de nouveaux visiteurs. Les e-commerçants peuvent également utiliser les autres canaux pour transformer plus facilement une visite en vente ou communiquer sur le site en dehors du web.

Ces dernières années, de nombreuses solutions se sont développées pour jouer sur la complémentarité des canaux de vente ou de communication. Cette notice dresse un panorama de quelques-unes d’entre elles.

SOMMAIRE

Le web to store

  •  Jouer sur la complémentarité des canaux
  •  Offrir un service de proximité
  •  Utiliser le webmarketing

Le store to web

  •  Le corner éphémère
  •  Le showroom chez le particulier

Le mobile to store / to web

  •  Le SMS marketing
  •  Le « push » sur application mobile
  •  Le bon d’achat géolocalisé

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