Marketing automatisé

On appelle « automation marketing » ou marketing automatisé, l’ensemble des techniques permettant le déclenchement de campagnes quasiment sans intervention humaine, et dont l’email est le principal vecteur.

Cette notice dresse un panorama des différents types de campagnes marketing automatisées et de leur mise en œuvre.

SOMMAIRE

Typologie de campagnes
• Campagnes liées au profil du client
• Campagnes liées au cycle de vie du produit
• Les alertes
• Scénario de conversion
• Relance suite à un abandon de panier
• Emails transactionnels
• Campagnes de réactivation client

Mise en place
• Constituer une base de destinataires
• Etablir des règles d’envoi
• Rédiger des modèles de message

Les outils du marché
• Les auto-répondeurs
• Les outils d’emailing
• L’email retargeting

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