Qu’est-ce que le décisionnel ?

La plupart des entreprises disposent d’une masse considérable d’informations sur leurs clients, leurs produits, leurs ventes… Toutefois ces données sont cloisonnées par les applications utilisées ou parce qu’on refuse de les partager.

Croisées, analysées, filtrées, ces informations permettent pourtant de se différencier de la concurrence, d’améliorer le suivi des activités ou encore de fidéliser les clients.

Néanmoins, il ne faut pas confondre la sur-information avec la bonne information. Trop d’information tue l’information !

Pour être bien informé, il faut appliquer un traitement pour trouver la bonne information, la rendre utile et profitable pour l’entreprise, et ainsi favoriser de meilleures prises de décision.

Cette notice vous explique comment procéder.

SOMMAIRE :

Le décisionnel : c’est quoi  ?
• Objectifs et enjeux du décisionnel
• Donner aux collaborateurs les informations dont ils ont besoin
• Fidéliser les clients, séduire les prospects
• Se différencier
• Anticiper les décisions stratégiques

Comment faire du décisionnel quand on est une PME ?
• Les outils dédiés
• La bureautique
• Les outils spécifiques
• Le projet décisionnel

Le projet décisionnel
• Analyse des données
• Recueil des données
• Stockage des données

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